นิทรรศการขนาดย่อม “การออกแบบบริการคืออะไร”

เวลา: 18 มีนาคม - 29 มิถุนายน 2557 | 10:30 - 21:00

สถานที่: ห้องสมุดเฉพาะด้านการออกแบบ TCDC

มองทุกมิติและขั้นตอนของ Service Design จากจุดเริ่มต้นถึงผลสำเร็จ พร้อมร่วมปรับปรุงการบริการของห้องสมุดฯ ให้ตรงใจคุณยิ่งขึ้น

หลายองค์กรอาจเลือกลงทุนด้านนวัตกรรมหรือเทคโนโลยีทันสมัยเพื่อเพิ่มแรงดึงดูดให้กับธุรกิจ เพราะเป็นสิ่งที่ช่วยให้บริษัทดูทันสมัยและมีภาพลักษณ์น่าเชื่อถือ ซึ่งต่างอย่างสิ้นเชิงกับการลงทุนด้านการบริการซึ่งน้อยคนนักจะเล็งเห็นถึงความสำคัญ

แต่ในโลกยุคใหม่ “การออกแบบบริการ” กำลังกลายเป็นหัวใจของการพัฒนาธุรกิจ เพราะไม่ใช่เป็นเพียงการปรับปรุงด้านกายภาพ แต่เป็นการออกแบบให้มองเห็นองค์รวมโดยคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นจากมุมมองของผู้ให้หรือผู้รับบริการ ดังที่ สเตฟาน มอริทซ์ นักพัฒนานวัตกรรมและการจัดการระบบบริการ กล่าวไว้ว่า “Service Design” เป็นศาสตร์ที่ทำให้เห็นมุมมองรอบด้านได้อย่างครบถ้วน รวบรวมวิธีการและศาสตร์แขนงต่างๆ เข้าไว้ด้วยกัน และช่วยยกระดับความเป็นอยู่ให้ดีขึ้น

แม้ทัศนะจากนักคิดหลายท่านอาจทำให้เห็นข้อดีของการออกแบบบริการ แต่นั่นอาจไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเข้าใจ “การออกแบบบริการคืออะไร (What is Service Design?)” นิทรรศการขนาดย่อมซึ่งจัดระหว่างวันที่ 18 มีนาคม ถึง 29 มิถุนายน 2557 จะพาคุณร่วมเรียนรู้ศาสตร์การออกแบบบริการให้เห็นทุกมิติและขั้นตอนต่างๆ จากจุดเริ่มต้นถึงผลสำเร็จ พร้อมชวนคุณมามีส่วนร่วมในการออกแบบปรับปรุงการบริการของห้องสมุดเฉพาะด้านการออกแบบ เพื่อให้ตรงใจและตรงกับความต้องการของคุณมากยิ่งขึ้น

เข้าชมฟรี

ณ ห้องสมุดเฉพาะด้านการออกแบบ TCDC

ชั้น 6 ดิ เอ็มโพเรียม เวลา 10.30 – 18.00 น. (ปิดวันจันทร์)

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เคาน์เตอร์ Info Guru ห้องสมุดเฉพาะด้านการออกแบบ โทร. 02 664 8448, 02 664 8448 ต่อ 215, 216

หมายเหตุ:

ผู้สนใจเข้าชมนิทรรศการที่ไม่ได้เป็นสมาชิกห้องสมุดเฉพาะด้านการออกแบบ โปรดติดต่อเคาน์เตอร์ Info Guru ด้านหน้าห้องสมุด เพื่อรับบัตรเข้าชมโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย