เครือข่ายเพลงออนไลน์ (Music Social Network)



หากถามว่าเรื่องอะไรที่เป็นเรื่อง ที่ผู้คนคุยกันมากที่สุดบนเครือข่ายสังคมออนไลน์แล้ว ละก็คงหนีไม่พ้นเรื่องของเพลงไปได้


คนในเครือข่ายสังคมออนไลน์ชอบที่จะพูดคุยถึงเรื่องของเพลงหรือศิลปินที่ตนเองชื่นชอบ และแสดงตัวตนด้วยการโชว์เพลงที่ตนเองกำลังฟังใน status หรือสถานะของตัวเองให้เพื่อน
ๆ ทราบ คำว่า #nowplaying จึงเป็น trending topics
หรือหัวข้อที่ผู้คนพูดถึงกันมากที่สุดใน ทวิตเตอร์ตลอด 24 ชั่วโมงครับ


ศิลปินนักร้องสาวสุดฮอตอย่าง เลดี้ กาก้า (Lady Gaga) กลายเป็นคนที่มีคนติดตามมากที่สุดในโลก ด้วยจำนวนกว่า 6 ล้านคน
ล่าสุดหนุ่มน้อยหน้าใส จัสติน บีเบอร์ (Justin Bieber)
ก็กลายเป็นนักร้องยอดนิยมอีกคนหนึ่งทั้งในโลกแห่งความเป็นจริง และโลกออนไลน์
มีการพูดถึง จัสติน บีเบอร์ ในทวิตเตอร์อยู่ตลอดเวลา
จนกินพื้นที่ของเซิร์ฟเวอร์ของทวิตเตอร์ไปไม่น้อยกว่า 3%
ทุกครั้งที่เขาทวีตข้อความใดออกมา จะมีคนกว่า 5 ล้านจับตามองอยู่
และจะมีการตอบหรือส่งต่อข้อความของเขาด้วยความเร็วสูงถึง 3,600 ข้อความต่อนาที
จนทำให้เขากลายเป็นศิลปินที่ทรงอิทธิพลที่สุดอีกคนหนึ่งของโลกครับ


ด้วยเหตุนี้จึงไม่น่าแปลกใจที่แอปเปิล (Apple) ผู้นำด้านนวัตกรรมอุปกรณ์ไฮเทคอย่าง ไอพอด ไอโฟน และไอแพด
แล้วแอปเปิลจะหันมาสนใจจับธุรกิจขายเพลง ด้วยการเปิด iTunes ร้านขายเพลงออนไลน์
หลังจากให้บริการมา 7 ปี แอปเปิลได้ขายเพลงผ่าน iTunes
ไปทั้งหมดกว่าหนึ่งหมื่นล้านเพลงแล้ว ปัจจุบัน iTunes
จึงกลายเป็นผู้ขายเพลงแบบออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีเพลงให้เลือกซื้อมากกว่า 13
ล้านเพลง และยังมีมิวสิกวิดีโอ รายการโทรทัศน์ ภาพยนตร์ แอปพลิเคชั่น และเกมต่าง ๆ
อีกมหาศาลให้โหลดกันอีกด้วยครับ


หลังจากเฝ้ามองการเติบโตของเครือข่ายสังคมออนไลน์อย่างเฟซบุ๊ก (www.facebook.com) ที่มีจำนวนผู้ใช้ กว่า 500 ล้านคน และทวิตเตอร์
(www.twitter.com) ที่มีจำนวนผู้ใช้กว่า 145 ล้านคน
และเห็นว่าวิถีชีวิตของคนในเครือข่ายสังคมออนไลน์และเรื่องของเพลงนั้นผูกพันชนิดที่แยกกันไม่ออก


ด้วยเหตุนี้ แอปเปิลจึงเกิดความคิดที่จะใช้ประโยชน์จากฐานลูกค้า 160 ล้านคนของ iTunes สร้างเป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ชื่อว่า "ปิง" (Ping)
ขึ้นมาเพื่อเชื่อมโยงลูกค้าของเข้าด้วยกัน ให้เกิดเป็นเครือข่ายชุมชน (community)
ขึ้นมาบ้าง เพื่อทำให้ผู้ใช้เกิดความเพลิดเพลินในการใช้บริการ เลือกซื้อเพลง
ได้ทราบว่าเพื่อน ๆ ฮิตอะไร ชอบเพลงอะไรแนวไหนกัน ซึ่งจะช่วยแนะนำเพลงอื่น ๆ
หลังการซื้อ (cross sale) และเพิ่มยอดขาย (up sale) ให้มากขึ้นอีกด้วย


ก่อนหน้านี้ อะเมซอน (www.amazon.com) ก็ได้จับมือกับเฟซบุ๊กก็ได้สร้างความฮือฮาด้วยการเชื่อมโยง
ร้านค้าออนไลน์เข้ากับเครือข่ายสังคม ออนไลน์ ที่เรียกว่า Your Store
(https://www.amazon.com/yourstore) และยังมีแอปพลิเคชั่นอย่าง Amazon Giver
ที่จะช่วยเผยแพร่ wish list หรือสินค้าที่คุณอยากได้สำหรับวันเกิดของคุณ
หรือสำหรับเทศกาลต่าง ๆ บนหน้าเฟซบุ๊กของคุณได้โดยอัตโนมัติ
ช่วยให้เพื่อนของคุณสั่งซื้อสินค้าเหล่านั้นให้คุณได้ทันที


นอกจากนี้ยังมีแอปพลิเคชั่นที่ชื่อว่า Amazon Grapevine ที่จะส่งข้อมูลไปยัง news feed ของเพื่อนคุณทุกครั้งที่คุณปรับปรุงข้อมูล
เขียนรีวิว หรือให้เรตติ้งกับสินค้าต่าง ๆ ในอะเมซอนอีกด้วยครับ


ผลของการร่วมมือกันระหว่างอะเมซอนกับเฟซบุ๊กก็คือ ร้านขายของอัจฉริยะ ที่นอกจากจะสามารถแนะนำสินค้าที่ตรงกับรสนิยมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการดูหนัง
ฟังเพลง อ่านหนังสือ สินค้าไฮเทค หรือสินค้าอื่น ๆ ให้คุณได้อย่างรู้ใจแล้ว
มันยังสามารถบอกได้อีกว่าสินค้าไหนที่เป็นที่นิยมในหมู่เพื่อนในเฟซบุ๊กของคุณ
โดยดูจากข้อมูลใน profile ของคุณและเพื่อน ๆ ในเฟซบุ๊ก


นอกจากนี้อะเมซอนยังสามารถบอกได้ด้วยอีกว่า วันเกิดของเพื่อนคุณคนไหนที่กำลังจะมาถึง และพวกเขาเหล่านั้นมี "wish list"
หรือความปรารถนาอยากได้ของอะไร แต่ยังไม่ได้ซื้ออีกด้วยครับ
นับเป็นการผสมผสานจุดแข็งของทั้งสองเว็บได้อย่างลงตัว นั่นเป็นที่มาของคำว่า
"social product recommendation" หรือ "การแนะนำสินค้าในแวดวงสังคม" นั่นเองครับ


สำหรับรูปแบบของ social network น้องใหม่อย่าง "ปิง" นั้น ที่จริงแล้วก็ไม่ ต่างจากเฟซบุ๊ก หรือทวิตเตอร์เท่าไหร่นัก เราสามารถเลือกติดตามคนที่สนใจ อย่างเช่น
ศิลปิน ดีเจ. โปรดิวเซอร์ คนดัง หรือแม้แต่เพื่อน ๆ ของเราได้ตามต้องการ
ซึ่งจะทำให้เราสามารถ discover หรือ ค้นพบเพลงที่ไม่เคยรู้จักมาก่อน
ทราบข่าวซิงเกิลใหม่ล่าสุดของศิลปินคนโปรดได้ก่อนใคร นอกจากนี้ยังสามารถแลกเปลี่ยน
ความคิดเห็นเกี่ยวกับเพลงต่าง ๆ กับคนในเครือข่าย แบ่งปัน playlist หรือ chart
เพลงให้กันและกัน รวมถึงการติดตามข่าวสารกิจกรรมดนตรีและคอนเสิร์ตต่าง ๆ
ได้ตลอดเวลาทั้งบนจอคอมพิวเตอร์ รวมทั้งอุปกรณ์พกพาของแอปเปิล ไม่ว่าจะเป็น ไอพอด
ไอโฟน หรือไอแพด ทั่วโลกได้ ทันทีครับ

เมื่อยักษ์ใหญ่อย่าง iTunes ขยับตัวมีหรือที่โลกจะไม่ขยับตาม หลังจากเปิดตัวเพียง 2 วัน ปิงก็มีจำนวนผู้ใช้ทะลุ
1 ล้านคนทันที แม้แต่ศิลปินสาวสุดฮอตอย่าง เลดี้ กาก้า (Lady Gaga)
ก็ยังต้องออกมาทำวิดีโอคลิปเพื่อช่วยโปรโมตสมาชิกให้กับปิงโดยเฉพาะเลยครับ


เมื่อดนตรีซึ่งอยู่ในวิถีชีวิตคนและเป็นหัวข้อสุดฮิตที่คนในเครือข่ายสังคมออนไลน์พูดถึงกันมากที่สุด มาเชื่อมโยงเข้ากับร้านขายเพลงออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดของโลก ผลที่เกิดขึ้นก็คือ
stickiness หรือแรงดึงดูดที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกผูกพันไม่หนีไปไหน
นอกจากนี้เงินทองยังไม่รั่วไหลอีกด้วย เพราะเมื่ออ่านวิจารณ์
เห็นเพื่อนซื้อหรือเกิดถูกอกถูกใจเพลงไหนก็จะสามารถซื้อเพลงจาก iTunes
ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ไม่ต้องไปหาโหลดจากที่อื่นครับ


ปิงจึงเป็นชุมชนออนไลน์รูปแบบใหม่ที่ทั้งคนรักเสียงเพลงและคนในวงการเพลงใฝ่ฝันถึง แม้อาจไม่ใช่คู่แข่งของเฟซบุ๊กและทวิตเตอร์โดยตรง แต่ที่แน่ ๆ
ปิงจะยิ่งช่วยให้เหล่าสาวกของแอปเปิล ยิ่งรวมตัวกันอย่างเหนียวแน่นยิ่งขึ้น
มีความผูกพันกับสินค้าและบริการของแอปเปิลมากขึ้น อย่างไม่ต้องสงสัย...


การเปิดตัวของปิงจึงเป็นเรื่องที่ทุกคนต้องจับตามอง ทั้งในวงการ social media และวงการเพลงเอง
ในขณะที่เฟซบุ๊กเริ่มมีรูปแบบธุรกิจที่สามารถสร้างรายได้ผ่านทางการขายโฆษณา
รายได้จากเกม และรายได้จากค่าคอมมิสชั่น (referral)
และการเชื่อมต่อกับร้านค้าออนไลน์ต่าง ๆ อย่างอะเมซอนแล้ว แต่เครือข่ายสังคม
ออนไลน์อย่างทวิตเตอร์กลับยังไม่มีรูปแบบการสร้างรายได้ที่ชัดเจนแต่อย่างใด


สำหรับ "ปิง" นั้นชัดเจนว่า การสร้างเครือข่ายชุมชนออนไลน์นั้นจะเป็นการช่วยส่งเสริมการขายเพลงและแอปพลิเคชั่น
ต่าง ๆ ผ่านทาง iTunes ได้โดยตรง
และยังอาจหมายถึงรายได้จากการโฆษณาในอนาคตอีกด้วยครับ

สำหรับประเทศที่ iTunes และปิง ยังไม่เปิดให้บริการอย่างในบ้านเราและประเทศเพื่อนบ้านในภูมิภาคนั้น
ก็น่าจะเป็นโอกาสให้และได้ศึกษา
และเป็นช่องทางที่ธุรกิจขายเพลงและสื่อเอ็นเตอร์เทนทั้งหลายจะหันมาให้ความสนใจ
และสร้างเครือข่ายของตนทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์
เพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและประสบการณ์ในหมู่แฟน ๆ ของตนเอง
ซึ่งจะนำไปสู่ความแข็งแกร่งของ ฐานลูกค้า และการเติบโตทางธุรกิจได้ในที่สุดครับ




โดย: รณพงศ์ คำนวณทิพย์

ที่มา: ประชาชาติ  20 กันยายน พ.ศ. 2553

Views: 184

Reply to This

Replies to This Discussion

เคยลองโหลดหน้าตาแบบนี้ไว้ที่เครื่องเหมือนกัน และเหมือนว่าจะได้ฟังเพลงด้วย แต่อื่น ๆ ไม่เป็นเลย อิอิ ยังไม่ค่อยเข้าใจ ปิงอยู่ดี อยู่ตรงไหน หน้าตาเป็นไงหน๋อ อิอิ

RSS

© 2009-2021   PORTFOLIOS*NET by CreativeMOVE.   Powered by

Badges  |  Report an Issue  |  Terms of Service